Před časem jsem se čistě ze zájmu díval na javascriptový kód internetového bankovnictví ČSOB, které zpracovává můj prohlížeč, když pracuji se svým účtem u této banky. I když jsem očekával leccos, výsledek předčil očekávání. Cca 20 % starého nevyužitého kódu by se dalo ještě pochopit, ale nad některými komentáři kódu od samotných vývojářů už nezůstalo jedno oko suché, ostatně posuďte sami:

Jako další přiblížení systému klientům by se dalo chápat nastavení ASP.NET serveru tak, aby při výskytu chyby byla na stránce vypsána kompletní stack trace informace o výjimce (ve výchozím nastavení je toto samozřejmě vypnuté a chyby se tímto způsobem zobrazí pouze lokálně na serveru, na kterém běží. Umím si ale představit, že pro nějakého externího vývojáře bylo příliš pracné se někam hlásit, když si může chyby ladit stejně jako každý jiný klient banky přímo v prohlížeči ;)). Nicméně toto zřejmě nikdo jiný než vývojáři .NET neocení, takže můžeme směle pokročit k aktuálnímu zlatému hřebu programu.

Tímto zlatým hřebem (do rakve důvěryhodnosti celého internet bankingu ČSOB, alespoň z pohledu mé osoby) je už otevřená kooperace široké klientské veřejnosti na samotném systému. Jednoduchým zaškrtnutím “Edit mode” na přihlašovací stránce systému se může každý zájemce podívat, z jakých prvků se stránka skládá a jakým způsobem a do kolika jazyků je lokalizovaná.

Bohužel samotná změna těchto lokalizovaných textů zatím vykazuje chyby (viz následující obrázek)…

…ale to může být ještě důsledek krátké doby vývoje (o možnosti zaškrtnout si Edit mode víme zatím jen cca 15 hodin)

Nechci psát nějaké laciné závěry*, ale pokud má banka vystupovat jako seriózní instituce, mohla by si takovéto detaily pohlídat.

*s tímto přímo nesouvisející bude určitě ten, že si budu zřizovat účet jinde - ve chvíli, kdy už hromada bank na trhu nabízí spořící účty kolem 3,5 % p.a. a u ČSOB dospěli pouze k tomu, že zdraží úrok na kontokorentu (o poplatcích za vedení účtu a transakcích nemluvě), tak pragmatické důvody určitě převýší ty občasné chvilky pobavení (ale i zármutku), které klient zažije s internet bankingem.

P.S.: Známý mě upozornil, že totožný problém má i internet banking Poštovní spořitelny. Zřejmě se jedná o identický systém. Tento systém je ale ještě vylepšen v tom, že se momentálně nelze ani přihlásit.